无声和卡顿
1. 我加入会议时没有声音怎么办?
如果是本地听不到对端的声音,请检查扬声器设备选择是否正确,调大音量
如果是本地说话对端无法听见,请检查麦克风设备选择是否正确,查看会议中麦克风是否打开。
2. 会议中出现声音卡顿,忽快忽慢等现象怎么办?
会议中同华声音存在卡顿、快慢现象时,大概率是网络问题,导致该问题的可能性原因包括:设备网卡不正常,系统存在其他占数据带宽应用,具体解决措施可以参考以下:
A) 首先,排除环境和设备导致声音不正常的可能
B) 查看WIFI或者5G信号强度是否正常
C) 在设备网卡不确定的情况下,可以尝试使用微信、QQ等其他软件测试是否通信正常